CONTENIDOS MINIMOS  DEL PROGRAMA

 

MÓDULO 1.

Relaciones Comunitarias y Responsabilidad Social en las Industrias y Empresas de Servicios

• Fundamentos de la Responsabilidad Social Empresarial

• Modelos de responsabilidad social.

• La ética en las organizaciones.

• Nociones de Derechos humanos.

• Análisis del Marco Normativo

 

MÓDULO 2.

Planificación y Gestión Estratégica en las Relaciones Comunitarias y Responsabilidad Social

• Identificación de la realidad Socioeconómica del entorno

• Identificación y Priorización de Necesidades de la comunidad

• Propuesta de Plan de Acción

  • Inmediato y Corto Plazo

  • Mediano Plazo

  • Largo Plazo

• Socialización del Plan con beneficiarios -  Acuerdos Sociales con el grupo clave

 

MÓDULO 3.

Herramientas de Gestión y Evaluación de Impacto en las Relaciones Comunitarias y de Responsabilidad Social

• El mapa de riesgos de conflictos sociales

• El mapa de actores clave y sus redes

• El mapa de negociaciones

• Matriz de cumplimiento de convenios y compromisos

• Plan de participación ciudadana y de diálogo con actores clave

• Sistema de promoción de la empleabilidad local

 

MÓDULO 4.

Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

Analizando los principales ejes temáticos dentro del ámbito de acción local:

• Educación

• Salud y Nutrición

• Fortalecimiento de Capacidades

• Cadenas Productivas

• Infraestructura

• Cultura Local

 

MÓDULO 5.

Elaboración de Programas y Planes de Acción aplicado a las Relaciones Comunitarias y Responsabilidad Social

• Identificación de la Misión

• Desarrollo de la Visión

• Definición de Objetivos y Metas

• Determinación y Asignación de Actores

• Determinación de Indicadores de Impacto Social

 

MÓDULO 6.

Técnicas de Negociación en Conflictos Comunitarios y Sociales

• Generalidades de los conflictos Sociales-Comunitarios

• Tipos de conflictos Comunitarios y Sociales

• Etapas - Fases de los conflictos

• Principales Mecanismos de resolución de conflictos o Tipos de salida a los conflictos.

• Negociación

• Arbitraje

• Mesas de Dialogo

• Mesas de Desarrollo

• Análisis de Casos

 

MÓDULO 7.

Estrategias de Comunicación y Relaciones Publicas en las Relaciones Comunitarias y Responsabilidad Social

• Marketing social para lograr la participación sostenible en la solución de problemas que afectan el desarrollo.

•  Identificación de público objetivo.

• Diseño de productos de marketing social. 

• Percepciones humanas y participación.

• Institucionalidad y desarrollo.

• Comunicación para el desarrollo sostenible.

• Estrategias de comunicación.

  • Ética,

  • Responsabilidad social (RSE) y comunicación.

  • La RSE y las RRCC y sus relaciones con el marketing social y la comunicación